e龙岩是龙岩市级官方综合掌上公共服务载体，扎根本地城市治理与市民日常需求，搭建资讯、办事、互动、数字阅览四大核心体系。软件整合全市政务审批、民生缴费、交通出行、医疗就诊等百余项本地化服务，依托12345便民体系打通政民双向沟通渠道。市民完成实名认证后，即可在线查询社保公积金、预约医院号源、缴纳水电燃气费用，还能通过随手拍上传城市问题，同步接收龙岩时政政策、就业招聘、乡土民俗等专属本地资讯，数字图书馆板块免费开放地方文史读物，真正把城市公共服务收拢至移动端，适配本地居民高频办事与生活查阅需求。

应用介绍

e龙岩依托龙岩政务服务一体化体系搭建移动端服务矩阵，整体划分首页资讯、掌上办事、政民互动、便民服务、个人中心五大固定功能模块，服务覆盖个人市民与本地小微企业两大使用群体。政务板块接入全市六百余项审批事项，多数业务支持全程网办，智能表单、一件事套餐简化线下填表流程；民生板块囊括实时公交、车辆违章处理、汽车票务、疫苗提醒、不动产证明调取等实用功能，生活缴费支持多支付渠道一键完成。互动板块以随手拍为核心，串联城管、河长、综治多套政务系统，诉求形成提交到评价的完整闭环；文化板块打造线上数字图书馆，收录客家文献、地方县志与免费网课资源。多终端账号数据互通，老人可使用简易模式，企业用户可单独进入惠企政策专区查阅补贴申报细则，全方位覆盖龙岩本地线上办事场景。

应用特色

1、随手拍联动多部门政务系统，市民反馈问题可自动分派对应职能单位跟进处置。

2、搭载专属数字图书馆，免费收录龙岩地方志、客家文化书籍与线上名师课堂资源。

3、区分个人与企业双服务端口，分别匹配居民生活办事与商户惠企申报两类需求。

应用亮点

1、随手拍完成有效诉求可获取积分，积分能够兑换话费、微信红包以及各类生活权益。

2、上线智能表单功能，出入境等业务手机预填信息，前往政务大厅可直接打印表格使用。

3、整合全市医疗机构挂号通道，统一查询体检报告，实现本地就医流程线上简化办理。

应用优势

1、本地政务事项覆盖率高，数百项行政审批支持手机办结，大幅减少市民线下跑腿次数。

2、实现政务数据互通共享，电子证照统一归集，办理业务可直接调取证照无需重复提交材料。

3、用户覆盖率稳居本地前列，配套多端小程序，脱离APP也可快速调取常用便民服务功能。

小编点评

e龙岩跳出普通城市便民软件的单一缴费模式，深度贴合龙岩本地政务体系与地域特色，将办事、生活、治理、文化服务融为一体，实用性远超常规综合生活类APP。整体界面布局清晰，功能分类贴合本地用户使用习惯，高频的社保查询、公积金提取、公交出行等操作路径简洁易懂，不同年龄段用户都能快速上手。积分激励机制调动市民参与城市治理的积极性，数字图书馆也填补了本地线上文化资源的空白。美中不足在于部分冷门县域细分事项网办指引不够细致，后续若优化偏远乡镇办事指引，能够进一步提升全区域市民的使用体验，是龙岩本地不可或缺的官方掌上服务工具。